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お客様満足度調査

LIXIL LIXIL(リクシル) 普通便座 に関するレビュー
(口コミ・評判)


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お客様満足度調査

プロストアダイレクトでは、LIXIL(リクシル) 普通便座のお届け完了後にアンケートをお願いしており、お客様から貴重なご意見を頂いています。このお言葉を励みに、当日発送可能なLIXIL(リクシル) 普通便座の在庫0件、取扱商品49件に拡充し、卸価格で素早くお届けできるように努めています。

梱包空けで水が

2019/01/22 オクワークス 様

(満足度)
★★★

商品が届くまでの対応は問題なかったです。満足。 届いて梱包を空けた途端に便座から水がポタポタ・・・段ボール箱の底も湿っていました。 おそらく出荷前のテストで通水・通電したんだろうと思いましたが、水抜きが不十分でしたね。 印象が悪かったです。 そして取り付け後の試運転で、音はするがノズルから水が出ません。→ノズルを少し回転したら出てきました。 ノズルがロック状態になっていたのかと思われます。

オクワークス 様へ
お心遣いに感謝いたします。 ご指摘頂いております通り、温水便座、便器等につきましてはメーカー出荷前に通水テストが実施されており、 テスト実施後水抜きの工程があるのですが、まれに内部に水を含んだまま出荷されるケースが御座います。 いただいております件につきましては、施工後試運転時のノズル部分の件と併せて、販売店側からの意見としてメーカーに上げさせていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
【プロストア ダイレクト 担当 松山】

迅速なご対応有難うございました。

2016/08/17 kei 様

(満足度)
★★★★★

メーカー発注品になるとのことで1~2週間はかかると思いましたが。 随時メールをいただけたのと発送も迅速でした(3日程度) ありがとうございました。

kei 様へ
いつも当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、またご利用ください。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】

正確な事務連絡

2016/07/05 福村 様

(満足度)
★★★★★

2回目の利用です。 商品がメーカー出荷のまま届くので部材等の漏れがなく安心して購入できる。  メールのみの応答となっているが、受注、発送、 納品等の連絡も遅滞なく行われている。今回はメールで1回問い合わせましたが、すぐ回答いただきました。

福村 様へ
再度、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、このようなお言葉を頂いてとても嬉しく思います。 今後もお客様にお役にたてるよう運営して参りますので、 どうぞダイレクトを宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】


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