温水洗浄便座 のよくある質問

こちらでは当店へ寄せられる温水洗浄便座に関するお問い合わせの中から、よくある内容を5件、まとめて掲載しております。お困りの際にご活用ください。

Q.

新型コロナウィルス対策の為、アルコール系消毒液を使用したいのですが問題ありますか？

A.

プラスチック等の樹脂系素材に対してのアルコール系薬剤の使用はお控えください。 劣化によるヒビ・割れの発生の恐れが御座います。 関連記事：トイレ掃除の洗剤・道具のおすすめ製品とその特徴をご紹介

Q.

ウォシュレットの取付方法は簡単でしょうか？

A.

取付つきましては、商品同梱の施工説明書に基づけば比較的容易に設置可能となります。

Q.

使用しているウォシュレットの水の勢いが弱くなったのですが、原因は？

A.

①電源プラグの抜き差しをお試しください。 ②止水栓の開きが不十分な場合がありますので、反時計回りに回してください。ただし、手洗い付きタンクの場合は止水栓を開きすぎると手洗いの水も勢いが強くなるため、水はねにご注意ください。詳細はリンク先の動画をご確認ください。 ③給水フィルターにゴミが詰まっている場合があります。給水フィルターのお掃除を行ってください。給水フィルターの場所・お掃除方法は「取扱説明書」-「お手入れ」のページよりご確認ください。 上記方法で解決しない場合は、故障の恐れがありますので、TOTOメンテナンス（株）修理受付センターへご連絡ください。

Q.

「においきれいカートリッジ」のお手入れ時に水洗いした後、乾かす必要はありますか？

A.

乾かす必要はありません。軽く水滴を拭いて戻してください。 ≪対象製品≫ アプリコットF：TCF4733・4833　系 ネオレストAH：TCF（CES）9898　系 ネオレストRH：TCF（CES）9878　系

Q.

ウォシュレットの便座だけの交換はできますでしょうか？

A.

ウォシュレットの便座部には着座センサーや電熱線等が組み込まれており、便座部の取替につきましては対応が出来かねます。