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お客様の声
現在811件 掲載中 当日発送可能な在庫商品（現在：3,200 件）、取扱商品（現在：46,740 件）の拡充させ、
卸価格でできるだけ早く商品をお届けできるよう努めています。
納期問題なし
2019/12/22 イトヒロ 様
- (満足度)
- ★★★★
納期通りに、また安く購入でき、そこそこ利益につながりました。 また利用いたします。
イトヒロ 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。当店では、卸価格でご提供できる商品を可能な限り取り扱う点と納期をはじめとする都度のメールでのご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
また利用したい。
2019/12/21 ひろ 様
- (満足度)
- ★★★★
商品の種類と安さが良かった❗️また利用したい❗️
ひろ 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。掲載商品につきまして当店では、卸価格でご提供可能な商品を可能な限り取り扱う点を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
大満足！
2019/12/20 向日葵 様
- (満足度)
- ★★★★★
はじめまして購入させて頂きました。メールにてご連絡をくださり対応が良く商品が届くまで安心できました。 今後も必要な物があれば注文をお願いしたいと思っております。迅速な対応に大満足です。
向日葵 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。ご注文につきましては逐次状況のご案内を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで当店といたしましても大変うれしく思います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
領収書の発行不良
2019/11/30 123 様
- (満足度)
- ★★★
便器を２台、別日に購入しました こちらから連絡して請求しないと、納品書、領収書の発行が出来ない また、１台分の領収書を発行すると、別の購入機器分の領収書まで発行済みとなり、領収書の発行が出来ない 商品は安くて助かりますが、納品後の対応が悪すぎないでしょうか
123 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。ご指摘頂いております領収書発行の件につきましては、当店のシステム障害となっており、ご不便とご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。現在、システム復旧済みとなっており平常通りご利用いただけるようになりましたので、ご報告いたします。今後も快適にご利用していただけるよう、全力で運営して参りますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
水について
2019/11/19 め 様
- (満足度)
- ★★
溜まってる水が少ないのと、水流が弱いように感じる。どうしたら良いか教えてください。
め 様へ
いつも当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。頂いております件につきましては当店ではわかりかねますので、お手数おかけしますが下記にてご案内のお問い合わせ先にてご確認頂きたく存じます。TOTOお客様相談室フリーダイヤル：0120-03-1010携帯電話：093-951-2525https://jp.toto.com/support/qa/access_customer.htm受付時間月曜日～金曜日9:00～17:00（夏季休暇・年末年始・所定休日除く）何卒宜しくお願い致します。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
対応良い
2019/11/18 榊原健治 様
- (満足度)
- ★★★★★
迅速な対応ありがとうございました。
榊原健治 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。ご注文商品につきましては可能な限り最短での発送を心掛けさせていただいており、当店の対応含めご満足頂けたようで大変うれしく思います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
2019/11/11 松浦 様
- (満足度)
- ★★★★★
入金から納品までスムーズに終えることができました。 安心できる取引でした。
松浦 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご注文商品につきましては可能な限り最短での発送を心掛けさせていただいており、ご満足頂けたようで当店といたしましても大変うれしく思います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
良かった
2019/10/21 車 様
- (満足度)
- ★★★★
初めて購入したのですが、商品もすぐ届きよかったです。 会員登録せずに購入したのですが商品到着後、領収書の出し方が、会員登録している方のみの説明しかなかったので★マイナス１です。 次回からもこちらのサイトから購入したいと思います。
車 様へ
いつも当店をご利用いただき、心より御礼申し上げます。ご指摘頂きました領収書発行のご案内につきましては、納品書メール内に記載致しました。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
今回もお世話になりました。
2019/10/05 fun of toto 様
- (満足度)
- ★★★★★
今回もお世話になりました。佐川急便さんが指定日より１日早く届けてくれました。それではと取り急ぎ、トイレの介護用の手すりとして取り付けました。ホールド感がいいので、良かったです。ありがとうございました。
fun of toto 様へ
当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品のお届け日につきましては配送状況により前後する場合が御座いますので、ゆとりをもった日程でご案内させていただく場合が御座います。ご注文商品TS134GMY6#SC1につきましてはIタイプ前出寸法120㎜セーフティタイプとなっており、握り部に軟質樹脂が採用されており裏面には凹凸の形状加工が施されておりますので、トイレ･お風呂問わず介護用の手すりに最適な商品となっております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
アラウーノV
2019/09/28 まっちゃん 様
- (満足度)
- ★★★★★
今まで使用していたトイレが古くなりウオシュレットが壊れて困っていたところ、偶然にもダイレクトさんのHPと出会うことができました。 取り換え工事も無事終わり家族みんなで快適に過ごさせていただいております。 パナソニックの最新型トイレを低価格で提供していただいてとても助かりました。 尚且つ、メーカー保証もついているということなので安心して注文することができました。 次回も是非、ダイレクトさんにお願したいと思います。 ありがとうございました。
まっちゃん 様へ
いつも当店をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。ご注文頂きました商品アラウーノVにつきましては、当店ではメーカーより一括仕入れた商品を多数在庫しており、価格を抑えながらも迅速にお届け出来るよう心掛けさせていただいております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
よく考えられた価格
2019/09/25 さくら 様
- (満足度)
- ★★★★
小便器の目皿を掃除を依頼した会社に割られて、しばらくそのままにしていましたが、目皿だけ購入できることを知り、御社にたどり着きました。陶器製とプラスチック製があるとのことで、色が少し違ったり、耐久性に少し不安がありますが、割れにくい、プラスチック製を選びました。 プラスチック製と陶器製の違いや、商品の並びで類似品として、プラスチック製と陶器製を見比べることが出来たらよいのになと思いました。 価格について、メーカー小売り希望価格との何割かの表示もあり、製品選択に役立ちました。サイトに記載の通り、価格について、送料も含めてはっきりと表示されており分かりやすかったです。 注文確認のメールは自動で送信されてきて、営業日に製品の発送連絡がきて、商品が到着まで安心して待つことが出来ました。 唯一気になったのは、特に到着日の指定はしていませんでしたし、発送会社のためだと思いますが、発送後の到着予定日より一日早く到着して、受け取りに苦労しました。 今回は工事付きではなかったですが、工事が必要な場合、施工会社を紹介いただければありがたいです。
さくら 様へ
当店をご利用いただき、感謝申し上げます。ご注文頂きました小便器の目皿につきましてはご指摘いただいております通り陶器製と樹脂製のものがあり、前者は質感･御色等小便器との統一感を持たせる事が出来ますが、清掃時に破損してしまう場合が多く、後者は質感･御色等が小便器と若干異なるものの、割れにくくなっております。※陶器製の目皿につきましては終了予定品となっており、将来的に樹脂製に一本化されるかと思われます。尚、弊社HP状での同等品の見比べにつきましては適合品が異なる場合が御座いますので、現状未実装とさせていただいております。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充、ご利用いただきやすいサイト作りを目指しておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】
いつも助かってます
2019/09/10 中畑 弘 様
- (満足度)
- ★★★★
メールで質問してもすぐ答えてくれる、商品もキッチリ届きます。欲を言えばもう少し納期が早ければいいのになぁ
中畑 弘 様へ
日頃より当店をご愛顧頂き誠に有難うございます。納期につきましてはお届けまでお時間かかってしまい誠に申し訳ありませんでした。ご注文商品につきましてはメーカー手配から当店入荷･発送まで可能な限り最短を心掛けさせていただいておりますが、弊社入荷までの納期･配送状況によりお届けまでお時間いただく場合が御座います。今後も当店では他店様との価格の競争を行った多数の商品を取り扱い・即納可能な在庫商品の拡充を予定させて頂いておりますので、またご利用くださいませ。
【プロストア ダイレクト 担当 岸】